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Passes et billets
Reste à l'affut pour la mise en vente des places pour une vague additionnelle d'été ! 🌞🎶
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Comment ça fonctionne si je veux acheter des billets?
Afin de réserver votre place et éviter la file d’attente, les billets en ligne sont disponibles en tout temps dans la page Passes et billets. Nous acceptons les cartes de crédit et débit. Des guichets ATM sont aussi disponibles à proximité.
Combien ça coûte?
La Palopasse de 2 jours est disponible à partir de 179$ + taxes sur notre billetterie en ligne. Tu peux également te procurer la Palopasse VIP avec des avantages exclusifs pour $289 + taxes ! Plus de détails ici sur nos passes et billets.
Combien de Palopasses puis-je acheter?
4 Palopasses par personne.
Combien de billets puis-je acheter?
Inscris-toi à notre infolettre pour recevoir les informations en premier. Tu pourras aussi avoir accès à la mise en vente générale sur notre site Internet ici.
Est-ce que je peux acheter une passe?
Oui ! La Palopasse de te donne accès à l'ensemble des événements au Parc Jean-Drapeau. Inscris-toi à notre infolettre pour recevoir les informations en premier. Tu pourras aussi avoir accès à la mise en vente de nos passes sur notre site Internet ici.
Est-ce que je peux me faire rembourser?
Il n’y a pas de remboursement pour les billets.
Quels sont les modes de paiement acceptés par la billetterie en ligne?
Notre billetterie en ligne accepte les cartes Visa, Mastercard et American Express. Malheureusement, les cartes de crédit prépayées et les cartes Visa Débit ne fonctionnent pas sur notre plateforme. Nous travaillons actuellement à ajouter ces modes de paiement.
J'ai de la difficulté à compléter mon achat en ligne, à l'aide!
Dans la plupart des cas, une transaction non complétée est due à une erreur dans l’adresse de facturation saisie. Assure-toi de bien saisir l’adresse associée à la carte de crédit utilisée pour la transaction (si tu as déménagé dernièrement, elle peut être différente de ton adresse de résidence actuelle).
Mon achat n'a pas fonctionné, mais la transaction apparaît quand même sur mon relevé de carte de crédit, pourquoi?
Pas de soucis, la transaction qui apparaît est seulement temporaire (habituellement identifiée en attente d’autorisation). Elle disparaîtra d’elle-même après 5 ou 6 jours ouvrables. Une bonne semaine s’est écoulée et la transaction est toujours là? Écris-nous à info@palomosa.com. Ça nous fera plaisir de t’assister.
Je ne trouve pas mon billet dans mes courriels. Que faire?
Vas jeter un oeil dans ta boîte de courrier indésirable (SPAM). Toujours rien? Jusqu’au vendredi précédent l’événement, écris à info@palomosa.com et on renverra ton billet avec grand plaisir. Sinon, présente-toi au service à la clientèle de la billetterie à ton arrivée sur le site avec la carte de crédit ayant servi à l’achat ainsi qu’une pièce d’identité avec photo.
